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常见问题

常见问题

以下是我们整理的客户常见问题及解答,希望能帮助您更好地了解我们的服务。

1. 如何查询物流状态?

您可以在首页物流追踪区域输入运单号,即可实时查询包裹位置与状态。

2. 国际空运一般需要多长时间?

根据目的地不同,直飞航线通常3-5个工作日即可送达,转机航线约5-7个工作日。

3. 货物丢失或损坏怎么办?

请参照我们的索赔流程,在规定时间内提交索赔申请,我们将快速处理。